Програми, які використовують ветеринарні центри для запису тварин на прийом

Медицина та Здоров'я |

7 |

23-11-2023 |

Правильний запис на прийом пацієнтів є ключовим елементом у ефективному розподілі робочого часу фахівців та клієнтів ветеринарних клінік. Цей процес має бути безпомилковим і діяти згідно з чіткими інструкціями, що вимагає високої точності та уваги. З цією метою було розроблено численні програми, що дозволяють уникнути ведення записів на папері, оскільки такий метод вже вважається застарілим. Та й ПЗ тільки по типу календаря вже також не в змозі провести запис повноцінно.

Сучасні адміністратори ветеринарних центрів повинні не тільки розподіляти час прийому між відвідувачами, але й враховувати додаткові потреби клієнтів, орієнтуючись на інформацію про попередні візити. У цьому випадку ефективною стане система автоматизації ветеринарних центрів, що допомагає забезпечити комплексний підхід, включаючи надання цільових пропозицій додаткових послуг. Використання програм, які забезпечують повний цикл обслуговування пацієнта в одному вікні, є особливо зручним, оскільки це дозволяє різним відділам, включаючи маркетинговий, торговий та медичний, ефективно розвивати бізнес та збільшувати прибуток.

Яка роль спеціалізованої системи автоматизації ветеринарного центру у роботі з даними пацієнтів?

Професійна автоматизація ветеринарного бізнесу є не просто сучасною тенденцією, а продуктивним методом ведення централізованого запису пацієнтів на прийом. Таке ПЗ також дозволяє зберігати всі дані в одному місці. Ведення запису пацієнтів в цифровій системі значно спрощує доступ до інформації для всіх відділів. Отриманою інформацією можуть користуватись:

• лікарі та лабораторії;
• маркетологи, які слідкують за купівельною поведінкою хазяїна тварини відмічають його вподобання та потреби;
• продавці товарів в зоомагазині чи аптеці тощо.

Вхідні дані підв’язуються під картку пацієнта, яка містить всю важливу інформацію: історію візитів, діагнози, призначення лікування, що дозволяє лікарям швидко оцінювати стан тварини та приймати обґрунтовані рішення. На прикладі хмарного сервісу ENOTE, що являє собою єдину інтегровану платформу, об'єднуючу всіх учасників процесу, можна переконатися у гарантованому униканні дублювання інформації та появи помилок, що можуть виникнути при використанні декількох ПЗ для різних задач при роботі з одними й тими ж самими базами даних.

Як відбувається попередній запис на прийом через систему для автоматизації процесів вет-клініки?

У якісній взаємодії з пацієнтами ключову роль відіграє ефективний попередній запис на прийом. Продумана програма контролю ветеринарної клініки призначена саме для максимальної оптимізації цього процесу. З її допомогою адміністратор може легко бронювати необхідне обладнання та кабінети. Важливою опцією є здатність швидко вносити зміни у дати та часи записів, що дозволяє гнучко реагувати на потреби як пацієнтів, так і клініки.

Наприклад, систематизація відвідувань та їхніх планів на певний день є простою завдяки системі ENOTE, яка дозволяє переглядати графік прийомів у вигляді зручного календаря. При відмові від відвідування, система дозволяє не тільки провести зняття позиції, а й проаналізувати причини відмов для покращення сервісу.

Така інтеграція важлива для підтримки безперервного зв'язку між клінікою та її пацієнтами. Завдяки професійному ПЗ адміністратор може ефективно використовувати всі ці опції, забезпечуючи високу якість обслуговування та оптимізацію робочого процесу.